Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment PRO-MERCHANDISING collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site https://pro-merchandising.fr/. Elle est établie conformément au règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016, dit règlement général sur la protection des données (RGPD), et à la loi française Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Le responsable des traitements réalisés au moyen du site est :

• PRO-MERCHANDISING, société par actions simplifiée au capital de 7 200 euros ;
• siège social : 11 rue Antoine Lavoisier – Zone de Keravel – 56390 Locqueltas – France ;
• SIREN : 838 657 120 ;
• adresse électronique : cpicard@pro-merchandising.fr ;
• téléphone : 06 60 65 39 70.

PRO-MERCHANDISING n’a pas désigné de délégué à la protection des données. Toute question relative à la protection des données personnelles peut être adressée directement aux coordonnées ci-dessus.

Données personnelles collectées

PRO-MERCHANDISING applique le principe de minimisation des données et ne collecte que les informations nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.

Données transmises au moyen du formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire « Parlons de votre projet », les données suivantes peuvent être collectées :

• prénom et nom ;
• nom de la société, lorsqu’il est renseigné ;
• adresse électronique ;
• numéro de téléphone, lorsqu’il est renseigné ;
• description du projet et contenu du message ;
• consentement à la politique de confidentialité ;
• données techniques nécessaires à la sécurisation et à l’acheminement du formulaire.

Les champs signalés par un astérisque sont obligatoires. À défaut de les renseigner, la demande ne pourra pas être transmise. Les autres champs sont facultatifs.

Données techniques et de navigation

Lors de la consultation du site, certaines données techniques peuvent être traitées, notamment l’adresse IP, le type et la version du navigateur, le système d’exploitation, les pages consultées, la date et l’heure de consultation, la source de la visite, les événements de navigation et les informations relatives au consentement aux cookies.

Finalités et bases légales des traitements

Les données sont traitées pour les finalités et sur les bases légales suivantes :

• Répondre aux demandes reçues au moyen du formulaire ou par contact direct : traitement fondé sur l’intérêt légitime de PRO-MERCHANDISING à répondre aux sollicitations ou, lorsque la demande porte sur un projet précis, sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée.
• Étudier un projet et établir une relation commerciale : traitement nécessaire à l’exécution de mesures précontractuelles et, selon le contexte, fondé sur l’intérêt légitime de PRO-MERCHANDISING à développer son activité.
• Assurer le fonctionnement, la maintenance et la sécurité du site : traitement fondé sur l’intérêt légitime de PRO-MERCHANDISING à garantir la disponibilité, l’intégrité et la sécurité de son site.
• Prévenir les envois automatisés, les abus et les tentatives de fraude : traitement fondé sur l’intérêt légitime de PRO-MERCHANDISING à protéger son formulaire et son système d’information.
• Mesurer l’audience et analyser l’utilisation du site : traitement fondé sur votre consentement lorsque les traceurs utilisés ne sont pas strictement nécessaires.
• Mesurer l’efficacité des actions publicitaires et personnaliser les campagnes diffusées sur les plateformes Meta : traitement fondé sur votre consentement.
• Conserver la preuve des choix exprimés concernant les cookies : traitement nécessaire au respect des obligations légales de PRO-MERCHANDISING.
• Constater, exercer ou défendre des droits en justice : traitement fondé sur l’intérêt légitime de PRO-MERCHANDISING à assurer la défense de ses droits.

Destinataires des données

Dans la limite de leurs attributions et selon la finalité concernée, les données peuvent être accessibles aux personnes habilitées au sein de PRO-MERCHANDISING, à l’hébergeur du site, aux prestataires intervenant dans la conception, la maintenance ou le support technique du site, aux fournisseurs des outils statistiques, publicitaires ou de protection du formulaire, ainsi qu’aux autorités administratives ou judiciaires légalement habilitées lorsqu’une obligation légale l’impose.

PRO-MERCHANDISING ne vend ni ne loue les données personnelles collectées au moyen du site.

Durées de conservation

Les données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis peuvent être archivées lorsque la loi l’impose ou lorsque leur conservation est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

• Demandes de contact et données relatives à un prospect : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis au maximum trois ans à compter du dernier contact émanant de la personne concernée, sauf opposition ou obligation de conservation plus longue.
• Données relatives à une relation contractuelle devenue effective : pendant la durée de la relation, puis en archivage pendant les délais légaux applicables.
• Journaux techniques et données de sécurité : pendant une durée limitée et proportionnée aux besoins de sécurité, de diagnostic et de prévention des incidents.
• Données issues des outils de mesure d’audience : pendant la durée configurée dans les outils concernés, dans la limite des durées autorisées par la réglementation applicable.
• Choix relatifs aux cookies : pendant la durée nécessaire à la conservation de la preuve du consentement ou du refus, puis renouvelés à intervalles appropriés.
• Données nécessaires à la gestion d’un litige : jusqu’à l’expiration des délais de prescription applicables et, en cas de procédure, jusqu’à la clôture définitive de celle-ci.

Outils et services utilisés

Google Analytics

Le site utilise Google Analytics afin de mesurer son audience et de mieux comprendre la manière dont il est consulté. Selon la configuration retenue, cet outil peut traiter des informations relatives au terminal, au navigateur, aux pages consultées, aux interactions réalisées, à la provenance de la visite et à l’adresse IP. Google Analytics n’est activé qu’après recueil du consentement lorsque celui-ci est requis.

Google Tag Manager

Google Tag Manager est utilisé pour administrer et déclencher certaines balises techniques, statistiques ou publicitaires présentes sur le site. Les balises soumises au consentement ne doivent être déclenchées qu’après l’accord de l’utilisateur.

Google Search Console

Google Search Console permet à PRO-MERCHANDISING de suivre l’indexation, la visibilité et les performances générales du site dans le moteur de recherche Google. Cet outil est principalement utilisé par l’administrateur du site et ne nécessite pas, en lui-même, le dépôt d’un cookie publicitaire sur le terminal des visiteurs.

Meta Pixel

Le site utilise le pixel Meta pour mesurer l’efficacité de campagnes publicitaires, établir des statistiques de conversion et, selon les fonctionnalités activées, permettre la diffusion de publicités adaptées sur les services de Meta. Ce service peut notamment traiter des données relatives au terminal, à la navigation, aux pages consultées, aux interactions et à l’adresse IP. Le pixel Meta n’est activé qu’après recueil de votre consentement.

Protection du formulaire et dispositif anti-spam

Le formulaire comporte des mécanismes destinés à détecter les envois automatisés et à lutter contre les messages indésirables, dont un champ de contrôle non visible par les utilisateurs. Dans ce cadre, des données techniques strictement nécessaires à la vérification et à la sécurisation de l’envoi peuvent être traitées.

Complianz

Complianz est utilisé pour afficher le bandeau d’information relatif aux cookies, enregistrer les choix de l’utilisateur et conditionner le déclenchement des catégories de traceurs soumises à consentement.

Cookies et technologies similaires

Un cookie est un petit fichier enregistré ou lu sur le terminal de l’utilisateur lors de la consultation d’un site. D’autres technologies poursuivant des finalités comparables peuvent également être utilisées.

Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, des cookies statistiques permettant de mesurer la fréquentation et l’utilisation du site, ainsi que des cookies publicitaires permettant de mesurer les campagnes, d’attribuer des conversions et, selon les réglages des plateformes concernées, de personnaliser les publicités.

Lors de votre première visite, le bandeau Complianz vous permet d’accepter l’ensemble des traceurs, de refuser ceux qui ne sont pas nécessaires ou de personnaliser vos choix par catégorie. Aucun traceur soumis à consentement ne doit être déposé avant votre choix. Vous pouvez modifier vos préférences ou retirer votre consentement à tout moment au moyen du lien ou du bouton de gestion des cookies disponible sur le site.

Transferts hors Union européenne

Certains prestataires techniques, statistiques ou publicitaires utilisés sur le site peuvent être établis en dehors de l’Union européenne ou traiter des données depuis des pays situés hors de l’Union européenne. Lorsque de tels transferts existent, ils doivent être encadrés par des garanties appropriées, notamment une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.

Sécurité des données

PRO-MERCHANDISING met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé. Ces mesures sont adaptées à la nature des données traitées et aux risques présentés par les traitements.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition, ainsi que d’un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Vous pouvez exercer vos droits en contactant PRO-MERCHANDISING à l’adresse cpicard@pro-merchandising.fr ou par courrier à l’adresse suivante : PRO-MERCHANDISING, 11 rue Antoine Lavoisier – Zone de Keravel – 56390 Locqueltas – France.

Pour des raisons de sécurité, une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité. PRO-MERCHANDISING s’efforcera de répondre dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande complète, ce délai pouvant être prolongé dans les conditions prévues par la réglementation.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté PRO-MERCHANDISING, que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données n’est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07, ou depuis le site https://www.cnil.fr/.

Modification de la politique de confidentialité

PRO-MERCHANDISING peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou fonctionnelles du site. La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.